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Política de reembolso, cambios y envíos

¡Gracias por comprar en cloverfit!

Reembolso y Cambios :

Ofrecemos cambios dentro de las primeras 24 horas de haber recibido el producto (a excepción de las prendas blancas y/o claras), enviando fotos y/o videos a clower.fit@gmail.com o al + 51-997853336 mencionando de forma detallada el motivo de la solicitud. Una vez recibida la solicitud en el transcurso de las 48 horas siguientes se dará una respuesta si la solicitud procede o no procede.

Por favor tener en cuenta las siguientes situaciones en donde el cambio de producto procede :

  • El artículo está dañado al momento de la entrega o tiene defectos de fabricación (NO se cubren daños por mal uso o llevar la talla incorrecta). 

  • El artículo es diferente a la compra realizada. 

  • Cliente solicita de cambio de talla. ( nuevo costo de envió asume el cliente)

Nota: Todos los productos de nuestra tienda son validados físicamente y detalladamente antes de ser enviados. Adicionalmente se deja un registro fílmico para garantizar que el producto cumple con las condiciones óptimas para ser enviado. Este registro puede ser compartido con las partes interesadas como proceso de validación de la garantía si así se requiere.

Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock de la tienda. Nos reservamos el derecho a rechazar el cambio de los artículos cuando no cumplan con las condiciones descritas anteriormente.


En caso el cliente solicite reembolso y este sea aprobado, se realizara devolución a las cuentas bancarias de las cuales fueron recibidos el pago. En caso el cliente requiera el dinero en una cuenta diferente deberá realizar la solicitud formal desde el correo electrónico y o teléfono celular registrado en el pedido.

Envíos :

Los envíos para Lima-Callao se coordinan con un motorizado 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago (No se hacen entregas en horarios fijos). En caso de que el motorizado no cubra la zona se enviará con Olva courrier.
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Los envíos para provincias se realizarán con Olva courrier o shalom dentro de las 24 horas hábiles de confirmado el pago. Por medio del correo electrónico se enviará al cliente los datos respectivos para su seguimiento.

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